【心理抗“疫”】我们在行动——潍坊市精神卫生中心多措并举开展心理服务

卷土重来的新冠疫情打乱了我们已有的生活和工作节奏，面对严峻的疫情防控形势，潍坊市精神卫生中心多措并举开展心理服务，减轻市民因疫情带来的恐慌、焦虑情绪，呼吁市民在做好身体防护的同时也要做好心理防护，共同守护我们的心灵家园。

1.潍坊市24小时心理援助热线

疫情期间潍坊市心理援助热线开通4个坐席，6名心理治疗师、心理咨询师免费为群众提供24小时心理热线服务。解答群众由新冠疫情引发的焦虑、抑郁、恐慌等情绪方面的问题。目前接听300余条心理援助热线，排在前三位的心理问题分别是疫情引发的焦虑抑郁情绪、亲子关系问题、网络成瘾问题。

2.在线问诊、视频咨询

为减少面诊引发感染的风险，在健康潍坊服务号、潍坊市精神卫生中心服务号开通了在线问诊咨询服务。为持续做好广大市民朋友对心理咨询的需求，对隔离封控不能出门人员，进行线上视频咨询。既避免了外出疫情感染的风险，又解决了心理问题。本轮疫情以来在线问诊咨询30余人次，线上心理咨询2人。

3.心理自评量表上线

为解决疫情期间大家对自我情绪状态的了解，潍坊市精神卫生中心精心编制了抑郁、焦虑自评量表，信息在潍坊融媒、健康潍坊、医院网站、微信公众号等平台发布，供大家免费使用，查看结果，现自评人数已超200人次。

4.线上心理健康讲座

3月23日，在潍坊市总工会直播平台进行了《种好心理疫苗 成就乐观心态》公益性心理健康讲座，在线观看人数达6.2万；3月17日，通过腾讯会议的形式，为某供电公司27位主动“隔离”人员开展心理健康调适讲座，减轻了广大职工的心理压力。

5.药品及时送到封控区、管控区

自3月15以来，心理热线接听医生接到多名市民求助热线，因处在封控区或者管控区，无法正常就诊，出现明显焦虑情绪。经过详细询问并提出诊疗方案，予以送医送药服务。截至目前，已集中送药5次，累计33人，遍布潍城、奎文、高新、峡山，行程500余公里。

6.心理服务走进隔离点

为高新区、昌乐县及潍坊某医院集中隔离点制定疫情期间心理危机干预总体方案，并现场指导实施。对隔离点工作人员现场心理评估咨询，集中宣讲。为隔离人员发放心理健康宣传册，对有心理问题的人员进行了现场指导和电话问询。

疫情无情，人间有爱。潍坊市精神卫生中心将持续为广大市民提供形式多样的心理服务，以积极心态应对疫情，助力打赢这场心理战“疫”。

供稿：孟亮亮