【优质服务】产褥期患者在精神四科安心“坐月子”

女人从孕妈妈变成妈妈，一路的艰辛牵动着全家人的心，而这位精神障碍患者的“一波三折”孕产之路，却牵动着精神科医护人员的心。

近日，精神四科来了一位处于产褥期的特殊患者，她是全科医护人员的“老朋友”。身患精神疾病的她在怀孕期间相比于其他孕妈妈来说更加不易，在科室医护人员的定期复诊和随访下，终于顺利度过了孕产期。

患者生产后，身体虚弱、精神状态极不稳定，无奈之下，家属选择住院系统治疗。针对患者的病情特点护理人员制定了个体化的护理方案，为患者提供舒适温暖的服装和全包围棉拖，与食堂协调提供营养可口的饭菜；协助患者温水擦拭、定期清洁，防止感染；经常沟通安慰，视频探视解决患者的思念之苦……衣暖食温，情牵心慰，患者病情逐步好转，脸上有了久违的笑容。家属也打消了对患者“坐月子”的种种顾虑，对医护人员的服务竖起了大拇指。

近年来，医院不断开展系列优质服务活动，切实回应患者需求，让患者享受更有“温度”的医疗服务，用心用情为患者服务，持续改善患者就医体验，提高住院获得感、幸福感、安全感，促进患者心身康复。

供稿‖张丽娟