医院在山东省第二届患者服务优秀案例擂台赛中获佳绩

近日，由山东省卫生健康委医疗管理服务中心指导，山东省研究型医院协会组织的第二届患者服务优秀案例擂台赛在青岛举行，医院参赛的3个案例获佳绩。

全省一百多家医疗机构参加了本次大赛案例申报，经严格的初评、复评和专家盲评，选出106个案例进入决赛。决赛现场设4个主题会场。经过激烈角逐，我院精神四科报送的《暴力降阶技术在精神科保护性约束中的应用》获铜奖，护理部报送的《护航心灵，暖心服务》和康复治疗中心报送的《精准学科发展，探索精神科康复医疗服务新模式》获优秀奖。

近年来，医院始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断优化服务流程，创新护理服务举措，打造有温度的护理服务。医院将以本次比赛为契机，积极探索患者服务新模式，持续改善护理服务，不断提升群众就医体验，助力医院高质量发展。

供稿：王培培