医院在山东省第三届患者服务优秀案例擂台赛中获佳绩

7月5日，由山东省卫生健康委员会医疗管理服务中心指导、山东省研究型医院学会主办的“2025患者体验与服务提升会议”在烟台举行，来自全国各级医疗机构的专家学者300余人参会交流。

会议组织了患者服务优秀案例擂台赛，经过专家初评、复评，医院上报的5项服务案例获佳绩。精神四科报送的《主动预警模式下的跌倒循证管理体系在老年精神分裂症患者中的构建与实践》获银奖，护理部报送的《“以人为本 赋能康复”—精神科护理服务的转型与创新实践》、精神五科报送的《色彩中的风险导航—曼陀罗绘画对住院精神障碍患者自杀风险的干预研究》《冷刺激联合五感训练替代物理约束管理双相情感障碍急性激越状态的临床实践》、精神六科报送的《提升精神科住院患者就医体验的综合护理实践》获优秀奖。

近年来，医院紧紧围绕“改善就医感受，提升患者体验”的目标，通过信息化赋能、循证实践和多学科协作，持续优化服务流程，创新护理模式，为患者提供更安全、舒适、专业的护理服务。

供稿：王新婷