优质服务｜手暖心更暖

入冬后气温下降，输液时手背发凉成了不少患者的困扰。近日，精神四科开展“暖心输液”服务，针对输液的患者提供热水袋保暖支持。

热水袋由护士统一保管，确保一人一用一清洁。用前检查是否完好，水温控制在50℃左右，并耐心向患者说明安全注意事项。一个热水袋、一句关心话，都能让患者感受到被重视、被关怀。一位正在输液的老人说：“年纪大了怕冷，这个热水袋不仅暖手，更暖心。”

这项服务是精神四科开展优质护理服务的具体举措之一，科室始终坚持从患者需求出发，在细节处下功夫，用实实在在的小事，传递医疗服务的温度。

供稿：韩 荟