建院60周年 | 医院在河南省心理援助热线咨询员骨干师资培训班上做经验交流授课

7月26日，医院门诊党支部副书记、心理咨询中心主任孟亮亮受邀为河南省心理援助热线咨询员骨干培训班开展线上专题授课，来自河南省各地的近300名一线接线业务骨干同步参与学习。本次培训聚焦心理援助热线服务提质升级的核心需求，以《心理热线定位与常见心理问题分析》为主题。

授课过程中，孟亮亮结合20余年临床心理咨询与热线服务一线工作经验，首先从公共卫生服务体系的功能维度，清晰界定了心理援助热线“情绪避风港、危机防火墙、资源中转站”的核心定位。随后他围绕日常接线中高频出现的青少年情绪困扰、职场压力疏导、家庭关系矛盾、自我关怀与成长四类常见心理问题，结合真实咨询案例拆解问题形成逻辑、识别要点与干预切入点，把抽象的心理评估方法转化为可直接落地的实操步骤，让参训学员能快速对照掌握不同场景下的应对思路。

本次授课内容务实、针对性强，既厘清了热线服务的核心价值，又补上了常见心理问题分析的实操短板。下一步医院将持续发挥专业辐射作用，通过更多跨区域的经验交流与技能分享，助力全省心理援助热线服务规范化、专业化水平不断提升，共同守护群众心理健康防线。

供稿：孟亮亮