为推进医院护理服务标准化、规范化建设进程，我院于2008年8月15日邀请潍坊市卫生局医政科副科长马晓霞同志讲解《如何有效地提高护理服务品质》，马科长从服务理念、沟通技巧、创新服务、护士仪表、护理培训、护理服务文化等方面对如何有效提高护理服务品质进行阐释，精彩讲解博得阵阵掌声，此次培训我院全体护理人员和部分院领导参加，对提升医院护理服务水平起到了积极作用。
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