医院召开“三好一满意”活动调度会议

    医院于2011年8月25日召开了“三好一满意”活动调度会议，此次会议的主要内容是总结前段时间医院“三好一满意”工作开展情况，安排部署下一步工作。院领导班子全体成员、二级以上科室负责人参加会议。
    会议首先由医院“三好一满意”活动领导小组办公室主任张传波副院长宣读了前期医院出院患者满意度调查情况。他要求各科室针对调查中暴露的问题，查找分析原因，制定整改措施，进一步提升服务质量，提高群众满意度。
    党委书记张功法同志指出医疗惠民行动是“三好一满意”活动的一部分，医疗惠民行动的开展已取得一定成效，下一步主要做好四方面工作：总结工作经验，梳理工作流程，调整工作思路，完善工作措施。“三好一满意”活动自7月10日印发实施方案以来，医院对职能管理科室、临床医技科室、社会防治工作三个方面分别制定工作要求，对下一步工作的开展提出四点要求：落实工作方案，认真自查自纠，完善整改措施，深入推进实施。通过“三好一满意”活动的开展，以实现群众满意这一工作目标。
    最后，院长葛茂宏同志就落实 “三好一满意”活动提出两点要求：一是临床科室把群众满意作为工作的出发点和落脚点，做好六项工作：1、诊疗服务注重细节；2、努力提高治疗效果；3、临床用药注重规范；4、医患之间加强沟通；5、切实做好优质护理示范工程；6、工作中注重团结合作。二是职能科室要树立为临床科室服务的思想，做好四方面工作：1、认真思考怎样为临床服务；2、多为临床解决实际问题；3、努力协调好临床工作；4、结合临床实际，做好指导工作。他要求全院上下要根据“向管理要效益，向服务要市场”这一工作思路，积极拓宽服务范围，加大宣传力度，更好的为患者提供优质服务，达到群众满意。

王旭光/文