我院精神四科荣获“全省护理服务示范病房”荣誉称号

近年来，精神四科全体护理人员认真贯彻落实市卫生局与医院“关于开展优质护理服务示范工程”活动的实施方案，深化“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念 ，规范护理服务行为，优化护理服务流程，彻底转变护理服务模式，实行护理责任包干制，以“三个消灭”为考核重点，落实“六项改革措施”、“六个服务承诺”，夯实基础护理，让护士始终服务于患者床前，主动换位、主动察觉、主动沟通、主动介入、主动关怀，走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前，实现了全程、全面、无缝隙的护理服务。使家属放心、患者满意，护理满意度大幅提高。2012年6月，精神四科荣获“全省护理服务示范病房”荣誉称号。

郝连红  姚国梅