我院ISO9001质量管理体系自2006年4月1日正式运行,经过7年的健康运行,持续改进,已经成为我院质量管理的重要手段,为我院又好又快地发展起到重要作用。按照审核计划,2013年6月1日至2日,方圆标志认证集团有限公司审核组一行四人对我院ISO9001质量管理体系进行了第三周期复评审核。
审核组组长刘翠兰首先与最高管理者就医院发展规划、人力资源及基础设施、质量管理体系建设、重点学科建设、心理健康服务体系建设、重性精神病管理项目、绩效考核、满意度等方面进行了深入的沟通。
本次审核改变以往对临床科室进行抽样的模式,审核覆盖了全院所有职能及临床科室。审核过程中,审核专家与科室负责人进行充分沟通和交流,从医院质量管理、等级评审、文化建设和发展的角度进行认真、细致、严格的审核。
6月2日下午,末次会议顺利召开,专家组成员、院领导及全体中层负责人参加会议。会上,各位专家对审核发现作了具体说明。本次审核共开具不合格报告5项,均为一般不合格,其中有2项需6月10日前关闭,3项于下次审核时验证;审核组同时对医院质量管理体系的运行提出了6项合理化建议,并推荐我院再认证复评通过。
最高管理者葛茂宏院长在会上发表讲话,首先对审核组全体成员的敬业精神表示感动和钦佩,对各位专家提出的意见和建议表示感谢!并保证尽最大努力,配置资源,创造条件,对不合格项和改进建议建立台账,制定纠正和预防措施,限期整改,跟踪验证,确保有效。
医务科 李常玮